Révisé · Ressources Hosmio
Avant de commencer
Comparez la charge de travail réelle et les preuves documentées. Ces pages comparent des choix d'exploitation, pas des fournisseurs, des classements ou des prix non vérifiés.
01
Comparez les véritables axes de décision
| Axe de décision | Première option | Seconde option |
|---|---|---|
| Mises à jour | Routine d'exploitation détenue par le client | Le périmètre doit indiquer qui corrige quelle couche |
| Réponse aux incidents | Responsable et transfert définis par le projet | L'escalade et les horaires doivent être écrits |
| Modifications applicatives | Le client contrôle l'exécution et la publication | Le contrat doit préciser si le travail applicatif est inclus |
| Reprise | Le client valide le matériel et l'exercice | Le contrat doit indiquer le périmètre de rétablissement et les exclusions |
Les entrées décrivent des questions qu'une équipe peut vérifier. Elles n'ajoutent ni installations, ni engagements de support, ni résultats de performance, ni conditions contractuelles à Hosmio.
02
Utilisez un exemple qui change le choix
Une agence disposant d'un brief d'exploitation testé peut choisir l'autogestion ; une équipe sans responsable des mises à jour ne doit pas supposer qu'un label de support générique comble cette lacune.
- Nommez l'exigence qui change la décision
- Conservez les preuves et les questions ouvertes à côté du choix
03
Prenez une décision conditionnelle
Choisissez l'autogestion uniquement lorsque l'équipe assume le travail. Choisissez un contrat géré uniquement après que ses responsabilités déclarées correspondent à la charge de travail.
- Consignez le responsable de la décision et le déclencheur de revue
- Reliez le choix au brief d'exploitation et de rétablissement