レビュー日 · Hosmio リソース
始める前に
実際のワークロードと文書化された証拠を比較します。これらのページは、プロバイダー、ランキング、未検証の価格ではなく、運用上の選択を比較します。
01
実際の意思決定軸を比較
| 意思決定軸 | 第1の選択肢 | 第2の選択肢 |
|---|---|---|
| 更新 | 顧客所有の運用ルーチン | どの層に誰がパッチを適用するかを範囲に明記する必要がある |
| インシデント対応 | プロジェクト定義の所有者と引き継ぎ | エスカレーションと時間を書面で明記する必要がある |
| アプリケーションの変更 | 顧客がランタイムとリリースを制御 | 契約にアプリケーション作業が含まれるかどうかを明記する必要がある |
| 復旧 | 顧客が資料と演習を検証 | 契約に復旧範囲と除外事項を明記する必要がある |
エントリはチームが確認できる質問を記述しています。これらはHosmioに施設、サポートコミットメント、パフォーマンス結果、契約条件を追加するものではありません。
02
選択を変える例を使用
テスト済みの運用ブリーフを持つ代理店は自己管理を選択できますが、更新の所有者がいないチームは、一般的なサポートラベルがそのギャップを埋めると思い込むべきではありません。
- 決定を変える要件を明示する
- 選択の傍らに証拠と未解決の質問を保つ
03
条件付きの決定を行う
チームが作業を所有する場合にのみ自己管理を選択してください。マネージド契約は、その記載された責任がワークロードに一致する場合にのみ選択してください。
- 決定の所有者とレビューのトリガーを記録する
- 選択を運用および復旧のブリーフにリンクする