レビュー日 · Hosmio リソース
始める前に
資格情報、個人データ、ウォレット情報には、編集済みのプロジェクト事実と保護された内部ストレージを使用してください。
01
記録する項目
観察された影響、影響を受けたユーザータスク、UTCタイムライン、最後に確認された正常状態、確立された事実、編集済み証拠参照、現在の担当者、許可されたアクション、仮説、次のチェックポイントを記録します。
- 日付とソースバージョン
- 責任者と次のアクション
02
記録境界の実例
レポートのダウンロードが失敗した場合、引き継ぎ元の担当者は観察された結果と安全な診断境界を記録し、引き継ぎ先の担当者が確認して引き継ぎが完了します。
- 観察された事実と結論を分離して保つ
- タイミングが重要な場合は、明示的なUTCまたはオフセット付きタイムスタンプを使用してください
03
この記録が証明しないこと
引き継ぎメモは24/7のカバレッジ、サポート時間、次のアクションがインシデントを解決する保証を作成するものではありません。
- 重大なギャップは責任者にエスカレーションする
- 決定をその証拠参照とともに保持する