검토됨 · Hosmio 리소스
시작하기 전에
자격 증명, 개인 데이터 및 지갑 정보에는 수정된 프로젝트 사실과 보호된 내부 저장소를 사용하세요.
01
기록할 필드
관찰된 영향, 영향을 받은 사용자 작업, UTC 타임라인, 마지막으로 확인된 정상 상태, 확립된 사실, 수정된 증거 참조, 현재 담당자, 허용된 작업, 가설 및 다음 체크포인트를 기록하세요.
- 날짜 및 소스 버전
- 책임 담당자 및 다음 작업
02
작업 예시 기록 경계
보고서 다운로드가 실패하면 발신 담당자는 관찰된 결과와 안전한 진단 경계를 기록하고, 수신 담당자는 인계가 완료되기 전에 확인합니다.
- 관찰된 사실과 결론을 분리하세요
- 시간이 중요한 경우 명시적 UTC 또는 오프셋 타임스탬프를 사용하세요
03
이 기록이 증명하지 않는 것
인계 노트는 24/7 지원 범위, 지원 시간 또는 다음 작업이 인시던트를 해결한다는 보장을 생성하지 않습니다.
- 중대한 격차를 책임 담당자에게 에스컬레이션하세요
- 증거 참조와 함께 결정을 보관하세요