Переглянуто · Ресурси Hosmio
Перш ніж почати
Порівняйте фактичне навантаження та задокументовані докази. Ці сторінки порівнюють операційні вибори, а не провайдерів, рейтинги чи неперевірені ціни.
01
Порівняйте фактичні осі рішення
| Вісь рішення | Перший варіант | Другий варіант |
|---|---|---|
| Оновлення | Операційна рутина, якою володіє клієнт | Обсяг повинен вказувати, хто патчить який рівень |
| Реагування на інциденти | Визначений проєктом власник і передача | Ескалація та години повинні бути написані |
| Зміни застосунку | Клієнт контролює середовище виконання та випуск | Контракт повинен вказувати, чи включена робота над застосунком |
| Відновлення | Клієнт перевіряє матеріал і вправу | Контракт повинен вказувати обсяг відновлення та виключення |
Записи описують питання, які команда може перевірити. Вони не додають об'єктів, зобов'язань щодо підтримки, результатів продуктивності чи договірних умов до Hosmio.
02
Використайте приклад, який змінює вибір
Агенція з перевіреним операційним брифом може вибрати самокерування; команда без власника оновлень не повинна припускати, що загальний ярлик підтримки заповнить цю прогалину.
- Назвіть вимогу, яка змінює рішення
- Тримайте докази та відкриті питання поруч із вибором
03
Ухваліть умовне рішення
Виберіть самокеровану роботу лише тоді, коли команда володіє роботою. Виберіть керований контракт лише після того, як його заявлені обов'язки відповідають навантаженню.
- Запишіть власника рішення та тригер перегляду
- Пов'яжіть вибір з операційним і відновлювальним брифом